Service
Stratégie &
Parcours client
L'acquisition payante ne peut être performante que si nous avons pris le temps de comprendre qui sont vos clients et comment ils prennent leurs décisions d'achat ou de demande de devis.
Pourquoi c'est le point de départ
Beaucoup d'entreprises investissent en Google Ads avant d'avoir répondu à des questions fondamentales : Qui cherche exactement votre produit ou service ? Quelle est leur intention réelle ? Qu'est-ce qui les freine ? Où vont-ils comparer ?
Sans cette compréhension, vous optimisez dans le vide. Vous suivez les recommandations automatiques de Google, vous augmentez les budgets sans comprendre pourquoi ça fonctionne (ou pas), et vous mesurez des métriques intermédiaires qui n'ont rien à voir avec votre rentabilité réelle.
La stratégie parcours client est ce qu'on fait — systématiquement — avant de toucher à une enchère ou de créer une annonce.
Ce service couvre
- Analyse des intentions de recherche
- Cartographie du parcours d'achat
- Étude concurrentielle Ads
- Analyse du business model & CPA cible
- Audit de l'offre et du positionnement
- Recommandations stratégiques
Ce qu'on analyse
Les questions auxquelles
on répond d'abord
Comment votre client idéal formule-t-il sa recherche ?
À quelle étape du parcours d'achat est-il quand il clique sur une annonce ?
Quelles sont ses alternatives ? Chez qui va-t-il comparer ?
Quel est le vrai coût d'acquisition acceptable pour votre marge ?
Quelles objections votre page d'atterrissage doit-elle lever ?
Quelle valeur vie client peut justifier votre enchère maximale ?
Ces questions ont toujours été au cœur de notre approche. Mais les comportements évoluent. L'essor des assistants IA modifie la façon dont une partie de vos clients cherchent de l'information — que ce soit pour comparer des prestataires, évaluer une offre ou décider d'un achat. L'agentic commerce commence à changer les premières étapes du parcours e-commerce. Nous ne prétendons pas avoir de réponse toute faite à ces évolutions. En revanche, nous faisons une veille technologique permanente, nous expérimentons, et nous réfléchissons avec vous à comment adapter votre stratégie d'acquisition à ces nouveaux comportements — pas dans six mois, maintenant.
Pour qui
Idéal si vous…
- Lancez une activité ou un nouveau service et voulez partir sur de bonnes bases
- Avez des campagnes qui tournent mais ne comprenez pas pourquoi les résultats stagnent
- Souhaitez challenger votre stratégie actuelle avec un regard extérieur
- Avez besoin d'aligner votre positionnement marketing et vos campagnes d'acquisition